Política de Privacidade e proteção de dados na 365rio

1. Objetivo e abrangência

Esta Política de Privacidade se aplica ao site da 365rio, às contas de usuário, aos recursos de atendimento e às operações relacionadas aos serviços disponibilizados. O documento deve ser lido em conjunto com os Termos e Condições.

O objetivo é informar, em linguagem clara, quais dados a 365rio pode coletar, as finalidades do tratamento, as hipóteses de compartilhamento, os prazos gerais de retenção e os meios disponíveis para exercício de direitos.

Ao fornecer informações à 365rio, você declara que os dados apresentados são verdadeiros e pertencem a você. Informações de terceiros somente devem ser fornecidas quando houver autorização e fundamento jurídico adequado.

2. Quem controla os dados

A entidade responsável pelas decisões relacionadas ao tratamento realizado na plataforma atua como controladora dos dados pessoais. Informações societárias e operacionais aplicáveis devem ser consultadas nos documentos vigentes da 365rio.

A 365rio pode contratar empresas que tratam dados em seu nome, como prestadores de hospedagem, verificação de identidade, segurança, atendimento e processamento financeiro. Esses prestadores devem seguir instruções compatíveis com suas funções e obrigações contratuais.

Solicitações sobre privacidade podem ser encaminhadas ao endereço [email protected]. O endereço é apresentado como texto simples e não constitui um link automático.

3. Dados fornecidos diretamente por você

Durante o cadastro ou a atualização da conta, a 365rio poderá solicitar nome completo, CPF, data de nascimento, nacionalidade, endereço, telefone, e-mail e credenciais de acesso. Esses dados ajudam a identificar o usuário e confirmar que ele possui 18 anos ou mais.

Durante o procedimento de verificação, a 365rio poderá tratar cópias de RG ou CNH, comprovante de residência, foto selfie e elementos necessários à validação de autenticidade. Em situações justificadas, documentos complementares poderão ser solicitados.

Mensagens encaminhadas ao atendimento, respostas a verificações de segurança e informações fornecidas em reclamações também podem ser registradas para resolver a solicitação e preservar o histórico correspondente.

4. Dados coletados durante o uso

A 365rio pode registrar endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador, idioma, data, horário, duração da sessão e páginas acessadas. Esses registros ajudam a manter a estabilidade, detectar comportamentos anormais e investigar incidentes.

Também podem ser tratados registros de apostas, jogos, limites definidos, ofertas utilizadas, depósitos, saques e tentativas de transação. A 365rio utiliza essas informações para operar a conta, cumprir regras, responder contestações e identificar possíveis fraudes.

Dados aproximados de localização poderão ser inferidos a partir do endereço IP ou obtidos quando necessários para aplicar restrições territoriais. A 365rio não utiliza esta Política de Privacidade como autorização para rastreamento oculto ou vigilância fora da plataforma.

5. Dados financeiros e pagamentos

Ao utilizar Pix, Mercado Pago, PicPay, transferência bancária, cartão ou outro método, a 365rio pode tratar nome do titular, instituição, identificadores da transação, valores, datas, situação do pagamento e dados necessários à conciliação.

A 365rio não precisa armazenar todos os dados completos do meio de pagamento quando a operação é processada por um prestador especializado. Determinadas informações podem permanecer sob responsabilidade da instituição financeira ou do processador.

Os dados financeiros são utilizados para processar depósitos e saques, confirmar titularidade, prevenir estornos indevidos e cumprir obrigações de segurança. A 365rio não recomenda movimentações por contas pertencentes a terceiros.

6. Finalidades do tratamento

A 365rio poderá tratar dados pessoais para as seguintes finalidades:

• criar, autenticar, manter e proteger a conta do usuário;
• confirmar identidade, idade, CPF e titularidade financeira;
• processar apostas, jogos, depósitos, saques e ofertas;
• prevenir fraude, abuso de bônus, lavagem de dinheiro e acesso indevido;
• fornecer atendimento e responder reclamações ou contestações;
• cumprir obrigações legais, regulatórias e determinações de autoridades;
• aprimorar segurança, estabilidade, navegação e desempenho da 365rio;
• aplicar ferramentas de jogo responsável e analisar sinais relevantes de risco.

Quando uma finalidade incompatível exigir nova avaliação, a 365rio adotará as providências necessárias antes de ampliar o tratamento.

7. Bases legais utilizadas

O tratamento poderá se apoiar na execução de contrato ou de procedimentos preliminares solicitados pelo usuário, especialmente para cadastro, operação da conta, pagamentos e atendimento.

A 365rio também poderá tratar dados para cumprir obrigação legal ou regulatória, exercer direitos em processos, proteger a vida ou a integridade, prevenir fraude e atender interesses legítimos avaliados de maneira proporcional.

Quando o consentimento for a base adequada, a 365rio solicitará uma manifestação livre, informada e inequívoca. O consentimento poderá ser revogado, sem afetar tratamentos anteriores realizados legitimamente ou dados mantidos por outra obrigação válida.

8. Prevenção à fraude e decisões de segurança

A 365rio pode analisar dados cadastrais, financeiros e técnicos para detectar padrões incompatíveis com o uso regular. Entre eles estão contas duplicadas, documentos inconsistentes, acessos incomuns, pagamentos de terceiros e tentativas de exploração de ofertas.

Ferramentas automatizadas podem apoiar a classificação de risco, mas medidas relevantes poderão exigir revisão humana, conforme o contexto e a legislação aplicável. O usuário poderá solicitar esclarecimentos sobre decisões que afetem seus interesses legítimos.

Uma suspensão preventiva não significa conclusão definitiva de fraude. A 365rio poderá solicitar documentos e explicações antes de liberar, restringir ou encerrar uma conta.

9. Compartilhamento de dados

A 365rio poderá compartilhar somente os dados necessários com prestadores de hospedagem, segurança, verificação de identidade, processamento de pagamentos, atendimento, auditoria e suporte técnico.

Informações também poderão ser compartilhadas com autoridades, órgãos reguladores, instituições financeiras ou representantes legais quando houver obrigação, ordem válida, investigação legítima ou necessidade de defesa de direitos.

A 365rio não comercializa dados pessoais como atividade independente. Caso ocorra reorganização societária, aquisição ou transferência operacional, informações poderão integrar a operação, respeitados os direitos dos titulares e as salvaguardas aplicáveis.

10. Transferência internacional

Alguns prestadores utilizados pela 365rio podem manter infraestrutura ou equipes fora do Brasil. Nessas situações, dados pessoais poderão ser processados em outros países para hospedagem, prevenção à fraude, atendimento técnico ou execução de serviços essenciais.

A 365rio procura adotar mecanismos contratuais e medidas de segurança adequados à transferência, observando as exigências da LGPD. A localização internacional de um servidor não elimina as responsabilidades aplicáveis ao tratamento.

11. Cookies e tecnologias semelhantes

A 365rio pode utilizar cookies necessários para manter sessões, autenticar contas, lembrar preferências, proteger acessos e medir o desempenho das páginas. Alguns recursos deixam de funcionar corretamente quando cookies essenciais são bloqueados.

Tecnologias de análise podem ajudar a entender navegação e falhas técnicas de forma agregada. A 365rio deve avaliar a necessidade de consentimento quando cookies não essenciais forem utilizados para finalidades que o exijam.

Você pode ajustar as opções disponíveis no navegador, sabendo que o bloqueio de determinados arquivos pode afetar login, preferências e segurança.

12. Segurança da informação

A 365rio utiliza medidas administrativas e técnicas destinadas a reduzir riscos de perda, alteração, divulgação e acesso não autorizado. Essas medidas podem incluir criptografia durante a transmissão, controle de acesso, registros de atividade, revisão de permissões e monitoramento.

O usuário também exerce papel importante. É necessário escolher senha exclusiva, proteger códigos de autenticação e evitar acesso por dispositivos públicos. A 365rio nunca solicita que você informe sua senha completa ao atendimento.

Caso identifique acesso suspeito, alteração não reconhecida ou possível exposição de dados, informe o suporte da 365rio imediatamente para que medidas de contenção possam ser avaliadas.

13. Retenção e eliminação

A 365rio conserva dados pelo tempo necessário às finalidades informadas, ao cumprimento de obrigações legais, à prevenção à fraude, à resolução de disputas e ao exercício regular de direitos.

O encerramento da conta não implica eliminação imediata de todo o histórico. Documentos de verificação, registros financeiros e informações de segurança podem permanecer armazenados enquanto houver fundamento jurídico válido.

Quando a retenção deixar de ser necessária, a 365rio poderá eliminar, agregar ou anonimizar os dados de forma razoavelmente segura, observadas limitações técnicas e cópias de segurança temporárias.

14. Dados de menores de idade

Os serviços da 365rio são destinados exclusivamente a maiores de 18 anos. Menores não devem criar conta, fornecer documentos, realizar depósitos ou utilizar as modalidades oferecidas.

Se a 365rio identificar conta pertencente a menor, poderá suspender o acesso, impedir novas transações e adotar medidas para cumprir obrigações legais. Pais ou responsáveis que suspeitem de uso indevido podem informar o atendimento.

15. Comunicações e preferências

A 365rio poderá enviar comunicações operacionais sobre segurança, verificação, pagamentos, alterações de documentos e funcionamento da conta. Essas mensagens são necessárias à prestação do serviço e podem não admitir cancelamento enquanto a conta permanecer ativa.

Comunicações promocionais, quando utilizadas, devem respeitar as preferências e bases legais aplicáveis. Você poderá solicitar a interrupção de mensagens de marketing, sem impedir avisos essenciais relacionados à segurança ou ao contrato.

16. Alterações desta política

A 365rio poderá atualizar esta Política de Privacidade para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A data da versão vigente será indicada no início do documento.

Quando a alteração for relevante, a 365rio poderá apresentar aviso apropriado na plataforma. Recomenda-se consultar esta página periodicamente para acompanhar as práticas aplicáveis.